Responsabilidades

• Orientación a resultados. Estar enfocado en la resolución de problemas y el cumplimiento de objetivos del servicio.
• Orientación al usuario. Es crítico que todas las formas de comunicación (correo electrónico, conversación telefónica, etc.) se realicen de manera cortés y profesional; debe servir como un sistema de comunicaciones de información de emergencia para un cliente de cualquier perfil.
• Capacidad de trabajo en ambientes constantes y cerrados, como oficinas.
• Compromiso con la organización y transparencia en sus acciones.
• Liderazgo y dirección de personal auxiliar o de apoyo.
• Toma de decisiones, capacidad para identificar problemas críticos de forma rápida y precisa, así como tomar acciones correctivas.
• Conocimiento del entorno y elementos relacionados con su labor tales como la operación básica de sistemas de seguridad.
• Capacidad para trabajar bajo presión por ejemplo ante situaciones de emergencia.
• No debe consumir sustancias alucinógenas o tener adicciones. Debe poder pasar pruebas con resultados negativos.